Unité d'amélioration de la qualité

C'est l'Unité de l'Amélioration de la Qualité (UAQ) qui a pour tâche de réviser un certain pourcentage d’appels et d'assurer ensuite une rétroaction auprès des RMU. Les processus de répartition sont révisés continuellement de façon à ce que l’équipe puisse cibler les opportunités d’amélioration et s’assurer que des services de qualité sont offerts.

Nous pouvons ainsi faire de la formation continue, tant pour le volet prise d’appels que pour la répartition et la coordination des ressources préhospitalières.

Les membres de l'UAQ sont:

• Karine Beauchemin
  Directrice de l'UAQ
• Pascal Roberge
  Coordonateur de service
• Claude Marie Hébert
  Chargée de project
• Megan Brown
  RMU-Q
• Lyne Charbonneau
  RMU-Q
• Chantal Gariépy
  RMU-Q
• Marie-Ève Pharand
  RMU-Q
• Anie Robert
  RMU-Q